إذا كنت تخطط لتصنيع منتجك التجميلي أو تصديره، فمن المرجح أنك سمعت بمعيار ISO 22716. هذا المعيار أصبح مرجعاً معترفاً به عالمياً لممارسات التصنيع الجيد في قطاع التجميل، وكثير من المستوردين والموزعين يسألون عنه قبل التعامل مع أي مصنع. في هذا المقال نوضح ما هو وما الذي يغطيه.
ما هو ISO 22716؟
ISO 22716 هو معيار دولي صادر عن المنظمة الدولية للتوحيد القياسي، يضع إرشادات لممارسات التصنيع الجيد الخاصة بمستحضرات التجميل. بعبارة أخرى، هو ترجمة منظمة ومفصلة لمبادئ الجودة والنظافة والتوثيق في سياق صناعة التجميل تحديداً، ويغطي الإنتاج والرقابة والتخزين والشحن.
ما الذي يغطيه المعيار؟
يشمل المعيار مجالات متعددة تعمل معاً لضمان جودة ثابتة، منها:
- الأفراد: المؤهلات والتدريب والنظافة الشخصية والمسؤوليات
- المباني: تصميم المرافق لمنع التلوث وتسهيل التنظيف
- المعدات: ملاءمتها للغرض وصيانتها ومعايرتها
- المواد الأولية ومواد التعبئة: الاستلام والفحص والتخزين والتتبع
- الإنتاج: تعليمات التشغيل والرقابة أثناء التصنيع
- المنتج النهائي: معايير الإفراج والتخزين والشحن
- مراقبة الجودة والتوثيق: الفحوصات والسجلات والتتبع الكامل
- إدارة الانحرافات والشكاوى والاسترجاع: إجراءات واضحة للتعامل مع المشكلات
هل ISO 22716 إلزامي؟
يختلف الوضع القانوني من سوق لآخر. في بعض الأسواق، يُعد الالتزام بممارسات التصنيع الجيد للتجميل متطلباً تنظيمياً، ويُعتبر ISO 22716 وسيلة معترف بها لإثبات هذا الالتزام. في أسواق أخرى قد لا يكون إلزامياً بالاسم، لكنه يبقى ميزة تنافسية قوية ودليلاً على الجدية. من الأفضل دائماً مراجعة الجهة التنظيمية المختصة في السوق المستهدف لمعرفة المتطلبات الدقيقة.
الفرق بين تطبيق المعيار والحصول على شهادة
هناك فرق مهم بين مصنع «يطبق مبادئ ISO 22716» ومصنع «حاصل على شهادة ISO 22716» من جهة تدقيق مستقلة. التطبيق يعني اتباع الممارسات فعلياً، بينما الشهادة تضيف تحققاً خارجياً موثقاً. كلاهما قيمة، لكن الشهادة تسهّل غالباً دخول أسواق التصدير وتقصر دورة التفاوض مع الشركاء.
لماذا يهم هذا أصحاب العلامات التجارية؟
عندما يتوافق مصنعك مع ISO 22716، تحصل على أساس قوي للجودة والتتبع، وتصبح ملفات منتجك أكثر جاهزية للتسجيل والتصدير. عند التفاوض مع المصانع، اسأل عن مدى توافقهم مع المعيار، وعن الوثائق التي يمكنهم تقديمها لدعم ملف منتجك في الأسواق التي تستهدفها.
ماذا يحدث خلال تدقيق ISO 22716
قد يبدو التدقيق مخيفاً للعلامات غير المطّلعة على العملية، لكنه عملياً يتبع بنية متوقعة إلى حد كبير، سواء كان المصنع يسعى للشهادة أو كانت العلامة تجري تدقيقاً خاصاً بها على المورّد.
مراجعة الوثائق
يبدأ المدققون غالباً بالوثائق: الإجراءات الموحدة، سجلات التدريب، سجلات التشغيل، ملفات تأهيل الموردين، وسجل الانحرافات والشكاوى السابقة. المصنع الذي يصعب عليه إحضار هذه الوثائق بسرعة هو غالباً مصنع لا يزال يبني نظام جودته، لا مصنعاً استوعبه فعلياً.
زيارة المرافق
ينتقل التدقيق بعدها إلى أرضية الإنتاج للتحقق من تطابق الممارسة الفعلية مع ما هو مكتوب: طريقة تخزين المواد الأولية وتمييزها، وتنظيف المعدات بين الدفعات، وحركة العاملين بين المناطق، وطريقة وضع البطاقات والإفراج عن المنتجات النهائية. الفجوة بين التوثيق والممارسة هي أكثر الملاحظات شيوعاً.
أسئلة تسأليها مصنعك المحتمل
قبل توقيع اتفاقية علامة خاصة، حديث قصير حول أنظمة الجودة قد يوفر مشاكل كبيرة لاحقاً. من الأسئلة المفيدة:
- هل تعملون وفق مبادئ ISO 22716، وهل أنتم حاصلون على شهادة أم ملتزمون ذاتياً؟
- هل يمكنكم مشاركة نموذج سجل تشغيل أو شهادة تحليل لمنتج مشابه لمنتجي؟
- كيف تتعاملون مع انحراف أو نتيجة خارج المواصفات خلال التصنيع؟
- ما إجراؤكم إذا وردت شكوى من عميل بعد شحن المنتج؟
الإجابات الواضحة والدقيقة عن هذه الأسئلة غالباً مؤشر أفضل على ثقافة جودة حقيقية من الشهادة وحدها.
في مصنع أصيل وأرغان بالمغرب، نعمل وفق مبادئ ممارسات التصنيع الجيد في إنتاج منتجاتنا الطبيعية، ونقدم خدمات التصنيع بالعلامة الخاصة مع دعم توثيقي للعلامات التي تستهدف أسواق التصدير. لطلب عرض سعر أو مزيد من المعلومات، تواصل معنا عبر موقعنا.